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我就造个车,鹰酱你慌什么? 第十二章 所有的工作,八小时都能搞定!
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第十二章所有的工作,八小时都能搞定!
宋材看着苏言的远去的背影,顿时觉得伟岸无比。
之前他在未来汽车那边上班,这这家车企的售后在业内可谓是臭名昭著。
网上随便一搜,就是能搜到未来汽车品控差和售后不行吐槽的帖子。
作为之前未来汽车的一个小领导,宋材其实也挺无奈的。
说到底,这也是未来高层的锅!
一来是售后部门不被重视,二来是汽车本身的质量存在问题,他们客服部门再怎么解释也改变不了这种事实,还不如直接装死。
但到了鲨鱼汽车之后,宋材明显感觉,鲨鱼汽车和未来汽车的理念有本质上的不同。
其他的车企其实是大同小异,态度都相当的傲慢,但鲨鱼汽车却不同,苏言是真的将顾客放在第一位的。
“得好好干,不能让苏总失望啊!”
宋材攥了攥拳头,他的职业生涯之前都是在失败中度过的,苏言却不计前嫌的对他委以重任,如今又将这么重要的位置交给了他,他得对得起苏总的重托才行!
客服、销售、售后……
后勤部门这一大摊子,总不能光是训练,只训练的话,效果终究有限。
而且,现在鲨鱼的汽车还没个影子,到时自己手下的这些客服和销售呢吧故能以最好的状态迎接挑战,的确得打上一个问号。
不如以战代训?
一个计划的雏形在宋材的脑子里渐渐形成,他已经有点想法了!
既能满足苏总的要求,又能给公司带来一些收益!
毕竟是在汽车行业摸爬滚打十几年的老人了,宋材也有一些自己的人脉!
如果苏总知道的话……
想到这里,宋材决定,去找一找自己的老上司秦利鸿!
……
“清清,我看他们客服那边就搞得挺不错的,咱们再去别的部门看看。”
从客服中心出来的苏言心情大好,虽然被限制了一波客服的招收人数,但这波在苏言看来,已经稳稳的收入几百万了。
这还仅仅是工资一项支出,除此之外,鲨鱼还有不少的隐性支出,比如要维持员工的高福利,同样也是一笔不小的开销!
这么算来……
回血千万,不是梦啊!
林清清跟在苏言身后,也不做评价。
在外人看来,一个集团招这么多的客服,简直就是疯了。
毕竟车企要的是卖车,你搞这么多售后,这不是增加无效成本吗?
但苏言一向是这么特立独行。
比如现在的技术部门,加上部门负责人也就二十个人,客服已经招了上千个,林清清也见怪不怪了。
此刻的两人,也正在前往技术部门的路上。
鲨鱼集团包下的这个办公大厦,足足有25层。
其中的一大半都是空置状态,客服中心占据了整整一层,而鲨鱼的技术部,则占用了另一层——
角落的一间办公室。
苏言走进技术部的时候,看着不少员工屏幕里只敲出了两三行代码,满脸都写着开心!
对了,这简直太对了!
这种蜗牛一般的工作速度,不就是自己梦寐以求的卧龙凤雏吗?
见苏言突然走了进来,技术部门的员工们纷纷起身迎接,眼中带着一丝慌乱。
苏总怎么来视察工作了?
提前也没通知啊!
他们的进度这么慢,苏总会不会怀疑他们在摸鱼?
众人心中叫俱是忐忑不安。
然而,苏言一开口,说出的话却让众人有些反应不过来了:“对嘛!之前你们那不叫上班,那叫玩命!
我们鲨鱼不是那种压榨员工的大厂,我的希望是,你们能健康的为鲨鱼工作三十年。”
从部门经理到员工,听到苏言这话都是一脸懵。
这都不骂的?
还是说,苏总已经通过别的渠道知道了他们在做什么,理解了他们的工作?
作为技术骨干的袁俊远稍一犹豫,举手对苏言建议道:“苏总您看,我们现在的确困难不小,您看能不能再给我们招点人手?”
“嗯,的确。”苏言沉思了片刻,十分认同的点了点头。
“那就再招一二十个人吧,技术人员嘛,贵精不贵多!”
听苏言这么说,在场的员工们都快哭了。
苏总您要不要看看您说的是什么话?
十几二十个人,也叫招啊?
他们也想像楼下客服中心那样,几百几百号人的招啊!
“就这么决定了,